智能线索中心核心套件
多媒体渠道线索整合,,,高效管理和考核,,提高业务能力
您所在的位置: 首页 > 智能线索中心核心套件
业务挑战
管理效率低,,,,考核体系单一
C端客户多渠道留资,,,,线索分散,,,,管理效率低;经销商考核标准单一,,,,缺乏综合全面的考核体系。。
邀约过程难监控,,,接起率低
线索邀约过程真实性缺乏有效的监控手段,,邀约质量难评估;固话邀约客户拒接,,,,邀约电话容易被标记和拉黑。。。
缺乏经销商能力诊断工具
缺少完善的体系诊断经销商业务能力,,,从而无法对症下药,,,,帮助经销商提升。。
方案优势
线索统一接入,,,考核手段多元
多媒体渠道线索统一接入线索中心,,减少媒体沟通成本和数据丢失风险;结合经销商业务表现数据和专员个人邀约数据,,制定严格的抽查扣分及奖励机制,,,全方位、、精细化考核和激励经销商。。
智慧网销,,提升邀约效率
避免邀约专员真实工作号码外漏,,,,被标记和拉黑;用座机邀约,,客户端显示正常经销商所在地手机号,,提高接起率;通话过程可记录、、、可回放,,,,提升过程管理;通话过程语义分析,,,实现邀约专员能力评估和指导。。。
数据深度诊断经销商业务能力
对经销商、、、区域、、、、全国的三量两率进行数据统计,,,横向+纵向数据分析,,诊断经销商的健康指数;再下钻至可影响三量两率结果的因子,,从而诊断出降低健康指数的因素。。。
亮点功能
线索全生命周期管理
线索中心统一对接各媒体渠道,,,,整合线索,,,,进行清洗、、反馈、、分配,,,并监控邀约过程、、跟进邀约结果,,有效管理每一条线索。。
智慧号码链路监控
系统为每一条线索分配智慧号码,,,邀约专员拨打客户的智慧号,,,,从而建立一条智慧通话链路。。通过监控通话链路可管理邀约全过程。。。。
全渠道IM整合
通过IM智能服务能力,,支持全渠道IM整合,,,降低人工重复操作成本,,,线索流入线索中心统一跟进,,,提高客户邀约效率和响应效率。。。
站点地图