游戏化用户运营解决方案
用游戏化机制赋能私域运营,,引爆流量池,,,增强用户参与度和品牌忠诚度
您所在的位置: 首页 > 游戏化用户运营解决方案
业务挑战
Z世代成为消费主流,,要打开年轻用户市场
除了小部分高净值人群,,,新中产与Z世代也已经成为汽车最主流的消费群体。。针对用户的改变,,,,车企需从年轻人的角度出发,,,,打开年轻用户的市场,,探索一种新的数字化营销方式作为补充,,满足大量覆盖年轻群体、、、低成本、、、高活跃度的核心需求。。
存量市场下,,,,私域运营成为重要布局
汽车市场已经进入存量时代,,如何在现有的环境中获得新的销售增长点成为车企共同思考的问题。。。。具备“反复触达”属性的私域流量池搭建,,不仅仅是为了承接新增的流量,,也是为用户提供运营和培育的阵地,,,,提供用户的生命周期价值。。
常规用户运营活跃度、、、、留存率低
很多车企成立了专门的用户运营中心或用户服务中心,,,拥有自己的用户APP/小程序等,,,,但是用户活跃度和留存率始终处于低下的状态,,,寻找到新的方法,,,,将战败和流失线索激活是车企的一大难题。。
方案优势
凸显智能驾驶,,,宣传品牌产品力
游戏化运营可以将虚拟与现实结合,,,通过娱乐化的方式将车企品牌元素及产品融入其中,,增加使用的趣味性,,也凸显智能驾驶的概念,,让用户在参与中更好地了解车企的产品力,,,感受品牌价值,,,提高对品牌的喜爱度。。。
短期流量引爆,,,,长期用户留存
通过打造周期性的或短期的爆款活动,,引爆流量,,,帮助车主APP和汽车社群进行用户运营留存。。。同时,,,,利用游戏两大核心驱动力“进步和成就感”和“所有权和拥有感”,,,,建立合理的用户升级体系,,,,通过简单的玩法、、任务及排行榜奖励机制,,,给予用户强烈的成长感知,,,,鼓励用户长期留存。。。。
人性三要素设计游戏,,,,增强用户粘度
结合车企用户画像和业务需求设定游戏策略,,,,根据人性三要素来设计游戏,,包括游戏场景设定、、、、角色形象设计、、、攻略和帮助、、能量产生和消耗规则、、、、道具设计和社交与互动等一系列设计,,初期让用户上瘾,,,,后续持续提高用户粘度,,增强品牌忠诚度。。。。
亮点功能
四种游戏类别,,满足车企和用户双向需求
尊龙时凯游戏化运营主要分成重度常活游戏、、、、VR、、、元宇宙和小游戏四种,,以满足不同的需求,,,,带来更为持续、、、沉浸、、、新奇的价值。。。比如赛车竞速游戏,,包括但不仅限于:支持汽车改装选配、、支持用户游戏数据保存、、、支持不同比赛模型。。。让用户实现“云造车”。。。。车企可以从这些线上活动中看到用户的需求和偏好所在,,通过数据分析获得下一阶段用户运营的强参考性指标。。。
3D虚拟代言人,,,塑造生动的个人/品牌形象
可以在PC/mobiles/车机/VR主机多平台同时运用。。。 1)品牌或用户上传照片到云端,,,,云端再通过AI算法复刻用户形象生成3D人物或2D人物。。用户也可以通过捏脸、、、换装、、、、局部调节和替换等功能创建更加丰富多彩的私有角色。。同时根据性别区分,,,在不同场景下,,,,展示不同的个性化动画,,,,并且后续支持扩展编排尽可能满足不同车主、、、、消费者的使用习惯。。。
2)全套虚拟代言人私域运营方案,,,,包括NFT私域运营、、、交车仪式等。。。品牌的客服、、、APP人设账号甚至销售顾问等工作人员,,,,都可以借用自己的虚拟代言人形象,,,和车主进行沟通,,,,提高沟通效率。。。。将整个私域运营体系盘活,,提升数据表现。。。
线上营销活动工具平台,,,以用户为中心
1)以成熟的游戏素材库为基础,,,,提供标准化营销模块,,,降低开发成本,,,灵活配置快速上线,,也可基于营销阶段性目标来进行深度定制。。
2)支持两种部署方式。。。SaaS化部署更为灵活、、、快速,,,,能注重前端的快速实现;而本地化部署更为全面和安全,,,,保障用户数据的安全性的同时更支持前端的高度定制。。。。
3)优秀的IT服务能力能够支撑产品的效率和安全实现。。。在接入、、业务、、、平台和数据方便都有良好的表现。。。
线上营销配套服务,,专业的活动策划
根据品牌不同的需求,,结合场景进行内容、、玩法、、、、场景和创意的匹配,,,,使得线上营销活动工具的作用发挥到最快、、、最大。。。同时,,,在一些大型的线上活动中,,面对不同的场景都有相应的预警方案。。
站点地图